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POLÍTICA DE EXCLUSÃO DE DADOS

Na HoverBe, nós respeitamos a privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais fornecidas. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas a qualquer momento.
1. Como Funciona a Exclusão de DadosSe você deseja excluir sua conta e todos os dados associados à sua conta na HoverBe, o processo pode ser realizado diretamente na plataforma, de forma simples e sem a necessidade de entrar em contato com nossa equipe de suporte. Para solicitar a exclusão de seus dados, basta seguir os passos abaixo:
  1. • Acesse sua conta na plataforma HoverBe.
  2. • Vá até a seção Configurações de Conta.
  3. • Escolha a opção Excluir Conta ou Excluir meus dados.
  4. • Confirme a solicitação para concluir o processo.
2. O que acontece após a exclusão?Após realizar a solicitação de exclusão, todos os dados pessoais que você forneceu à HoverBe, incluindo seu nome, e-mail, CPF, histórico de reservas e informações de pagamento, serão removidos de nossos sistemas, exceto quando a retenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.Importante: A exclusão da sua conta resulta na perda de acesso a todas as funcionalidades da plataforma, como histórico de reservas, detalhes da conta e benefícios associados ao seu perfil. Essa ação é irreversível e, uma vez realizada, você não poderá acessar as informações da sua conta excluída.3. Quando a exclusão pode não ser realizada?Existem algumas situações em que podemos precisar reter alguns dados, mesmo após a solicitação de exclusão:
  1. • Obrigações Legais: Caso a retenção de determinados dados seja exigida por leis ou regulamentos.
  2. • Transações Incompletas: Se houver transações pendentes ou disputas de pagamento, podemos reter dados necessários para resolvê-las.
  3. • Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a plataforma e nossos usuários contra atividades fraudulentas.
4. Suporte ao processo de exclusãoSe você tiver dificuldades em realizar a exclusão de sua conta diretamente na plataforma ou se preferir que nossa equipe de suporte o ajude, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
  1. • WhatsApp: (11) 99257-9195Clique para chamar
  2. • E-mail: suporte@hoverbe.comClique para email
Nosso time estará à disposição para auxiliá-lo e garantir que o processo de exclusão seja realizado de forma eficiente e segura.5. Considerações FinaisA HoverBe leva muito a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários. Se você tiver dúvidas adicionais sobre como seus dados são tratados ou sobre o processo de exclusão, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para garantir a transparência e a segurança no uso de nossos serviços.
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